Étapes
- Copiez exactement l’identifiant, le mot de passe ou l’adresse fournie, sans espace ajouté au début ou à la fin.
- Vérifiez que la méthode de connexion choisie correspond aux informations reçues.
- Vérifiez la période du compte ou demandez au support de confirmer qu’il est actif.
- Redémarrez l’application avant de la supprimer ou de créer une deuxième configuration.
- Si l’erreur persiste, envoyez au support le message exact sans publier vos identifiants.