الخطوات
- اختبر بثين أو ثلاثة مختلفين. إذا كانت المشكلة في بث واحد فقط فقد تكون مرتبطة بذلك المصدر تحديداً.
- أعد تشغيل المشغل والجهاز، ثم أعد تشغيل الراوتر إذا كانت المشكلة تؤثر على كل المحتوى.
- قارن بين الواي فاي والكابل إن أمكن أو اقترب من الراوتر. الاستقرار وجودة الإشارة مهمان مثل سرعة الإنترنت.
- أغلق التنزيلات والتطبيقات التي تستهلك الإنترنت في الخلفية.
- إذا استمرت المشكلة في عدة قنوات أو أجهزة، تواصل مع الدعم واذكر نوع الجهاز وما الذي جربته.