Buffering
- Comprueba la estabilidad de Internet, reinicia el reproductor y vuelve a probar.
- Anota el mensaje de error exacto.
- Evita cambiar varios ajustes a la vez.
- Contacta con soporte indicando el dispositivo y los detalles del error.
DinoOTT
¿IPTV no Funciona? Buffering, Login y Solución de Problemas
Soluciona problemas comunes de buffering, inicio de sesión, imagen, sonido, listas, aplicaciones y conexión.
Sin imagen
- Prueba otro contenido, reinicia la app y revisa los ajustes de vídeo.
- Anota el mensaje de error exacto.
- Evita cambiar varios ajustes a la vez.
- Contacta con soporte indicando el dispositivo y los detalles del error.
Sin sonido
- Comprueba volumen y pista de audio si existe, y reinicia la reproducción.
- Anota el mensaje de error exacto.
- Evita cambiar varios ajustes a la vez.
- Contacta con soporte indicando el dispositivo y los detalles del error.
Problemas de inicio de sesión
- Vuelve a escribir exactamente las credenciales suministradas y confirma que la cuenta está activa.
- Anota el mensaje de error exacto.
- Evita cambiar varios ajustes a la vez.
- Contacta con soporte indicando el dispositivo y los detalles del error.
Problemas de lista
- Actualiza la lista y verifica que sus datos no hayan cambiado.
- Anota el mensaje de error exacto.
- Evita cambiar varios ajustes a la vez.
- Contacta con soporte indicando el dispositivo y los detalles del error.
Problemas de la app
- Actualiza la app desde su fuente oficial, reinicia el dispositivo y prueba de nuevo.
- Anota el mensaje de error exacto.
- Evita cambiar varios ajustes a la vez.
- Contacta con soporte indicando el dispositivo y los detalles del error.
Problemas de conexión
- Reinicia router y dispositivo, y prueba otra red si está disponible.
- Anota el mensaje de error exacto.
- Evita cambiar varios ajustes a la vez.
- Contacta con soporte indicando el dispositivo y los detalles del error.